LINE注文とオンラインショップについて | 和歌山市花屋 | 花安
LINE注文とオンラインショップについて | 和歌山市花屋 | 花安
こんにちは、和歌山市の花屋・花安の店長です！
今日は雨が強く、お店も静かな日なので、当店が提供しているネット注文の
- LINE注文
- オンラインショップ
についてご説明します。どちらを利用したら良いか迷っている方もいらっしゃるかと思いますので、それぞれの特徴と使い分けについてまとめました。
フラワーギフトのネット販売を始めた理由
花安では、コロナ禍に店頭に来づらいお客様に、インターネットを通じて「まるで花屋に行った」かのような注文方法はできないものかと模索してきました。
一般的なオンラインショッピングでは、決まったデザインの商品の羅列から選んで購入するスタイルが主流です。
しかし花屋では日々おススメの花が入荷しますし、お客様によってご予算やご希望のスタイルが違うのに、「さあこの中から選んでください」という提示方法に疑問をもっていました。
”インターネットで注文ができれば来店はしなくていい”というメリットだけを残し、店頭に来たような柔軟性を目指したのです。
そしてまず導入したのが LINE注文 でした。
LINE注文はその柔軟性から、こだわりのあるご注文をされるお客様にご支持をいただけ始めました。
しかし、次第に、ご注文を大きく”こだわりの注文”と”手軽な注文”をわけた場合、『これは”こだわりの注文”にばかりスポットをあてたシステムだな』と感じ始めました。
そこでより簡単で便利に、LINE注文を補完する『花屋さんで行う”手軽な注文”をインターネットで』というシステムを作りたいという想いがオンラインショップの出発点となりました。
そのため、花安のオンラインショップではほぼ全ての商品が値段や色合いを選べるようにし、最善のフラワーギフトへと道筋だって選んでいただけるオンラインショップを開設する運びとなりました。
LINE注文とオンラインショップのメリット・デメリット
1. LINE注文について
LINE注文は、完全オーダーメイドのフラワーギフトを注文できるサービスです。
普段のLINEと同じ感覚で、気軽にメッセージをやり取りしながら注文できます。もちろん、オンライン決済にも対応しています。
メリット
- 画像を送りながら、予算や色合いを細かく指定でき、こだわりのあるフラワーギフトを作成可能
- オート返答機能により、スムーズなやり取りが可能
デメリット
- やり取りに時間がかかる場合がある
こんな方におすすめ
- オーダーメイドの花束やアレンジをしたい方
- 急ぎの注文をしたい方
※オンラインショップは3日以上先のご注文に対応しています。
2. オンラインショップについて
花安オンラインショップでは、予め用意された画像をもとに、予算や色味を選んでいただけるシンプルなスタイルを提供しています。花丈の長さを選んだり、予算に応じたアレンジが可能です。
メリット
- 注文がスピーディー。2回目以降のご利用はさらに簡単
- 花に詳しくなくても、画像を見ながらフラワーギフトを選べる
デメリット
- 特別なオーダーには対応が難しい
- 急ぎの注文には対応していない
※決済が自動で行われるため、余裕を持ったご注文となるよう。
結論：どちらを選べば良い？
まずは、オンラインショップを見ていただき、細かなご希望や特別なアレンジが必要な場合にはLINE注文をご利用いただければと思います。